了解消费者在线购买选择过程:产品参与,风险感知和信任期望的作用,电子商务外文翻译
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译文字数: | 6961 字 (节选翻译) | 译文格式: | Doc.docx (Word) | 更新时间: | 2017-12-14 |
了解消费者在线购买选择过程:产品参与,风险感知和信任期望的作用,电子商务外文翻译,跨境电商,购买意愿,技术接受模型
译文(字数:6961):
关键词:电子商务,电子交易市场,情境参与,感知风险,信任期望。
摘要:本文通过对295名大学生的调查,提供了对情境参与,感知风险和信任期望对消费者选择在线商家的影响的实证分析。我们将感知风险概念化为多成分结构,并检查了单个风险成分与所考虑模型中其他变量之间的关系。首先,结果表明,消费者对在线商家的信任期望是消费者在电子零售商和电子商务市场之间的选择的预测。进一步揭示情境参与积极影响所有五种类型的感知风险,而只有产品绩效风险与消费者的信任期望正相关。可以推断,更强的产品性能风险感知,消费者在在线商家中参与交易所期望的更高的信任。这些发现对于开发电子商务战略具有重要的实际意义,不仅对于数字店面,而且对于在线市场,它可以帮助管理消费者的信任期望,并最终通过减少在线购买中涉及的相关感知风险来增加潜在销售。研究结束时提供了一些有趣的未来研究的途径。
1.引言:
消费者在购物方式上有所不同。发烧友可能做出一个大胆(但严重)的决定,购买顶级的家庭影院系统,但可能不感兴趣更换他的旧和破旧的汽车。相比之下,汽车爱好者可能不介意花费数万美元在新的捷豹敞篷车,但可能不太在乎他或她过时的组件系统。在这方面,产品参与,指消费者认为产品重要的程度(Zaichkowsky,1985),可以帮助解释个人之间在购买意图方面的这种差异。
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